“师生至上,服务最优” --东吴楼宇项目2022年度客服条线技能等级评定工作

发布者:管理员发布时间:2022-11-25浏览次数:445

为进一步提升客服条线服务品质,加强客服条线团队建设,2022年11月23日,南晓楼宇项目在图书馆一楼会议室开展了本年度客服条线的等级评定工作。

评定工作开始前,项目经理先向客服传达了集团的要求,在现今疫情形势严峻的情况下,客服的服务品质更要不断提升。整个评定工作分为:形象展示、自我介绍及三分钟摆出五人位的会议台面等,在整个评定工作中,大家表现出了极高的专业素养,动作非常流畅、娴熟。四名客服积极参与此次的等级评定工作,她们在完成自己的日常会议服务工作的前提下,利用自己的休息时间,加强练习,争取把自己最好的服务技能呈现给大家。

参与评定的客服工作人员纷纷表示,参加评定,收获很大,以后会用更加规范的服务礼仪和服务品质为校服务。